Gestionnaire de réservation et service client FR/EN

MaaSIl Inc

Cotonou, Littoral
CDI
Temps-plein

Il y a 15 jours
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L'entreprise :MaaSil Inc est une entreprise dexternalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.Missions :

Gestion du service client Mails, SMS, Chat ou appels entrants et sortants
Gestion des réservations / conciergerie en ligne
Gestion du revenue management
Vieille sur les prix du marché afin de rester compétitif
Prospection commerciale pour partenaires entreprise
Prospections de prescripteurs
Sourcing immobilier et filtre des biens correspondant
Gestion parcours choix des biens : Business Plan, Calcul des taux de renta, pré-Sélections des dossiers, gestion relation brokers
Une expérience en hôtellerie serait un vrai plus
Suivi des prestataires et checking de chaque clients

Notre client est une marque d'hôtellerie spécialisée dans la gestion et la mise à disposition d'hébergements de courte durée, elle offre des logements meublés, bien situés, avec un niveau de confort élevé, adaptés tant aux voyageurs qu'aux séjours professionnels.Rémunération / Avantages :

Salaire fixe parmi les plus élevés du marché
Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)
+10% d'augmentation de salaire / 6 mois
Mutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)
Retraite Complémentaire
Navette retour le soir
Télétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)

Profil:

Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Maîtrise PARFAITE de l'ANGLAIS (lu, écrit, parlé)
Etude recherché
Autonomie EXIGEE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
Polyvalence
Force de proposition

Horaire et jours de travails : 9h travaillés par jour 4 jours semaines (avec un jour week end)10-19 MG (dimanche au mercredi / mercredi au samedi)

MaaSIl Inc